Informativa privacy

[RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO], partita IVA [NUMERO]. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda: sicurezza@unamanoaccanto.it. Responsabile della protezione dei dati (se nominato): [CONTATTO DPO].

Dati dell'account: nome, cognome, email, telefono, zona, foto del profilo, presentazione.

Dati di verifica: documento d'identità e foto del volto; per i professionisti partita IVA, iscrizione all'albo o attestato; referenze facoltative. Non chiediamo né conserviamo il certificato del casellario giudiziale.

Dati del servizio: prenotazioni, turni con orari e, se lo consenti, posizione all'inizio del turno; messaggi; recensioni; segnalazioni e richieste SOS.

Informazioni sulla persona assistita che scegli di condividere, che possono riguardare la salute (art. 9 GDPR): ti chiediamo di condividere solo il necessario.

Dati di pagamento: gestiti da Stripe. Noi conserviamo solo gli importi e gli identificativi delle transazioni. Credito welfare e voucher riscattati.

Per fornire il servizio che chiedi (esecuzione del contratto): account, prenotazioni, pagamenti, videochiamate, messaggi.

Per la sicurezza delle persone assistite e di chi lavora: verifiche d'identità e approvazione dei profili, sulla base del nostro legittimo interesse e del tuo consenso esplicito per i dati particolari, nei limiti consentiti dalla legge.

Per obblighi di legge: contabilità, fatturazione, richieste dell'autorità. Per Unamano Accanto anche gli adempimenti del rapporto di lavoro domestico svolti su incarico della famiglia.

I file dei documenti di verifica si cancellano 30 giorni dopo l'esito del controllo: conserviamo solo l'esito, la data e chi lo ha deciso. Alla chiusura dell'account i file ancora presenti si cancellano entro un giorno.

Prenotazioni, pagamenti e fatture si conservano per 10 anni per obblighi fiscali. Messaggi e recensioni per tutta la durata dell'account. I dati tecnici delle videochiamate si cancellano alla fine di ogni chiamata; audio e video non vengono mai registrati.

Con l'altra persona coinvolta in una prenotazione, nella misura necessaria (per esempio l'indirizzo dopo il pagamento).

Con i nostri fornitori, nominati responsabili del trattamento: Supabase (database e archivio dei documenti, in Unione Europea, Francoforte), Stripe (pagamenti e verifica d'identità), il fornitore di hosting e, se attivo, il servizio di invio SMS e il server di relay per le videochiamate.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di terzi.

Usiamo solo un cookie tecnico per mantenerti connesso. Niente cookie di profilazione o di terze parti per pubblicità.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento scrivendo a sicurezza@unamanoaccanto.it. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).